Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

Canales para la atención al ciudadano

A continuación se presentan los canales para la atención al ciudadano para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información.

Enlaces de Interés

Nombre	Vinculo
Designación Defensor del Ciudadano	Ir a la Designación Defensor del Ciudadano
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias	Ingrese aquí: Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
Glosario	ir al Glosario
Carta de trato digno al usuario	ir a la carta de trato digno al usuario
Guía ciudadana para la gestión de la PQRS	Ir a la guía ciudadana para la gestión de la PQRS
Denuncias de Presuntos Actos de Corrupción	Ingrese aquí: Denuncias de Presuntos Actos de Corrupción.
Lineamientos para la atención de denuncias por posibles actos de corrupción, y/o existencia de inhabilidades, incompatibilidades o conflicto de intereses y protección de identidad del denunciante.	Ir a lineamientos
Notificación de respuestas a peticiones anónimas con domicilio desconocido, conforme al artículo 69 de la ley 1437 de 2011.	Ir a las respuestas de peticiones anónimas

Canal Telefónico

Línea gratuita: 01 8000 11 3090

PBX: 601 377 95 95

Líneas WhatsApp:

302 362 9201
324 681 4036
301 445 7292

Atención de Emergencias: Línea 123, Todos los días, 24 horas.

Canal Virtual

Página web: https://www.scj.gov.co/

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias: https://bogota.gov.co/sdqs/crear-peticion

Ventanilla virtual radicación de correspondencia: https://siga.scj.gov.co/WebSigaPQR/

Redes sociales:

Canal Escrito

Ventanilla de radicación de correspondencia

Dirección: Av. Calle 26 # 57 – 83 Torre 7 Piso 1 Local 103

Agenda presencial

Es una herramienta web que permite a la ciudadanía programar una cita para recibir atención presencial por parte de un funcionario de la entidad.

Clic aquí para agendar cita

Defensor ciudadano

Defensor al ciudadano

Enlaces de Seguridad

Los Enlaces de Seguridad hacen parte del equipo territorial de la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. Son el vínculo directo entre la entidad y la comunidad, para articular acciones en temas de seguridad y convivencia en los barrios de Bogotá.

Los ciudadanos con el apoyo del equipo territorial, se vinculan al programa de Participación Ciudadana de la Secretaría, donde identifican las problemáticas de convivencia y seguridad que más afectan su entorno. Además, plantean acciones para solucionarlas, con el apoyo de la Policía Metropolitana de Bogotá y las entidades del Distrito.

Conoce aquí Enlace de Seguridad de tu localidad.

Canal presencial

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Dirección: Av. Calle 26 # 57 – 83 Torre 7 Piso 1 Local 103

Bogotá - Colombia

Teléfono: +(57) 601 3779595, 01 8000 11 30 90, Línea Distrital 195 opción 1

Correo electrónico notificaciones judiciales: notificaciones.judiciales@scj.gov.co

Canal electrónico recepción peticiones ciudadanas: https://bogota.gov.co/sdqs/crear-peticion

Horario de Atención: Lunes a Viernes: 7:00am - 4:30pm jornada continua

Radicación ventanilla virtual: https://siga.scj.gov.co/WebSigaPQR/

Línea Anticorrupción: Línea Distrital 195 opción 1

Linea Gratuita: 01 8000 11 30 90

Casa de Justicia - Usme

Dirección: Calle 137 c sur # 13 - 51

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.- servicio presencial

Referente: Germán Bonilla

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30 a.m- 4:00 p.m.	https://bogota.gov.co/sdqs/ 317 3629201
Unidad de Mediación y Conciliación - UMC	Lunes-Viernes 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Tercer Piso	mediaicon.virtual@scj.gov.co
Facilitadores	Jueves y Viernes 7:30 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Receptor de Denuncias	Jueves y Viernes 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co 018000 916111 linea de atencion
Fiscalía General de la Nación	Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 5B	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Piso 3	cdi.usme@gobiernobogota.gov.co 601-7693100
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 5C	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Piso 3	cdi.usme@gobiernobogota.gov.co 601-7693100
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 5D	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Piso 3	cdi.usme@gobiernobogota.gov.co 601-7693100
Comisaría de Familia de Usme	Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:00 p.m. Cuarto piso	comisaria_usme1@sdis.gov.co
SD Mujer	Lunes a Viernes 07:30am - 4:00pm Tercer piso
RECEPTOR DE DENUNCIA RUTA MUJER	Lunes a Viernes 07:30am - 4:00pm Tercer piso
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF	No se presta el servicio
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	No se presta el servicio

Casa de Justicia - Usaquén

Dirección: Autonorte (Av. Cra. 45) # 159A - 82

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1, Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - servicio presencial

Referente: Diana Perea Jiménez

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30-4:00 PM Primer piso	https://bogota.gov.co/sdqs/ 3779595
Unidades de mediación y conciliación	Lunes a jueves 7:30-12:30 PM y 1:30pm-4:00 PM Cuarto Piso	mediacion.virtual@scj.gov.co
Facilitadores	Lunes a Viernes 7:30-1:00 PM y 2:00pm-4:00 PM Cuarto Piso	https://bogota.gov.co/sdqs
Curso Pedagógico	Lunes a Viernes 7:30-1:00 PM y 2:00pm-4:00 PM Segundo Piso
Receptor de Denuncias Unidad	Lunes a viernes 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00pm a 4:00 p.m. Cuarto Piso	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co 018000 916111 linea de atencion ges.documentospqrs@fiscalia.gov.co
Fiscalía General de la Nación 228 de Usaquén	Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm Cuarto Piso	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co 018000 916111 linea de atencion
Comisaría de Familia Usaquén 2	Lunes a Viernes 7:00 A.M a 4.00 P.M Tercer piso	comisaria_usaquen2@sdis.gov.co 67510-11-12-13
Secretaría Distrital de la Mujer	Según programación 7:30 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a4:00 p. m. Cuarto Piso	servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co Línea púrpura 24 horas 01 8000 112 137 (atención telefónica)
Juzgado Civil de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples	Sin servicio
CONSULTORIO JURIDICO	Sin servicio
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ	Sin servicio
RECEPTOR DE DENUNCIA RUTA MUJER	Sin servicio
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF	Sin servicio
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	Sin servicio
Defensoría del Pueblo	Sin servicio

Casa de Justicia - San Cristóbal

Dirección: Calle 31 c sur # 3-67 Este

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Elsa Patricia Olmos Rubio

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e información	Lunes a Viernes 7:30-4:00 PM	https://bogota.gov.co/sdqs/ 601-3779595 Ext 3900
Unidad de Mediación y Conciliación - UMC	Lunes-Jueves 7:30-4:00 PM Tercer Piso	mediacion.virtual@scj.gov.co
Facilitadores	Lunes a Viernes 7:30-1:00 PM y de 2:00-4:00 PM
Receptor de denuncia Unidad de Conciliación Preprocesal	Lunes a Viernes 7:30-12:00 PM y de 1:00-4:00 PM	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co 018000 916111 linea de atencion
Fiscalía General de la Nación 579 y 13	Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm	jur.notificacionesjudicales@fiscalia.gov.co 018000 916111 linea de atencion
Comisaria de Familia	Lunes a Viernes 07:00am - 4:00pm Primer piso	comisaria_sancritobal2@sdis.gov.co 3045905425
Receptor de denuncia ruta mujer	Lunes a Viernes 07:30am 4:00pm Tercer piso	https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses	Lunes, martes, miércoles y viernes 07:30am 1:00pm No hay atención los jueves Vigente a partir del 27 de febrero de 2026
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 4A	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Piso 2	cdi.scristobal@gobiernobogota.gov.co
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 4B	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m Piso 2	cdi.scristobal@gobiernobogota.gov.co
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 4C	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m Piso 2	cdi.scristobal@gobiernobogota.gov.co
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 4D	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m Piso 2	cdi.scristobal@gobiernobogota.gov.co
SD Mujer	Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 4:00 p.m Tercer piso
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 1:00 p.m y 2:00 a.m. a 5:00 p.m Tercer piso
Juzgado 31 de pequeñas causas	Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 1:00 p.m y 2:00 a.m. a 5:00 p.m

Casa de Justicia - Barrios Unidos

Dirección: Calle 68 # 53 - 34

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: JORGE ALFONSO VERDUGO

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30-4:00 pm Segundo piso
Unidades de Mediación y Conciliación	Lunes a jueves 7:30 a. m. a 12:00 p. m. y de 1:00pm-4:00pm Segundo piso	mediacion.virtual@scj.gov.co
Juzgado 32 Civil de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples	Lunes a viernes 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 a. m. a 5:00 p. m Cuarto piso	j32pccmbta@cendoj.ramajudicial.gov.co
Fiscalía General de la Nación Fiscalía 183 Fiscal 423 Unidad Conciliación Preprocesal	Lunes a viernes 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 a. m. a 5:00 p. m Cuarto piso
Comisaría de Familia Barrios unidos	Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:00 p.m. Tercer piso	comisaria_barriosunidos@sdis.gov.co
Secretaría Distrital de la Mujer	Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. Quinto piso	https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario
Receptor de denuncia Ruta Mujer	Lunes a Viernes 7:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 1:00pm-4:00pm Quinto piso	https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario
Facilitadores	Lunes a Viernes 7:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00pm-4:00pm Segundo piso
Curso Pedagógico	Lunes a Viernes 7:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00pm-4:00pm Segundo piso
Receptor de Denuncia	Martes, Miercoles y Jueves 7:30 a. m. a 12:00 p. m. y de 1:00pm-4:00pm Cuarto Piso
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF	A partir del 27 de febrero de 2026 Martes, Miércoles y Jueves 7:30 a. m. a 1:00 p. m. Quinto piso No hay atención los lunes ni los viernes.
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	Lunes a Viernes 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00pm-4:00pm Quinto piso

Casa de Justicia - Bosa Centro

Dirección: Cr. 81D # 59 A - 59 Sur

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Isabel Burgos

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Informes
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 4:00 pm	https://bogota.gov.co/sdqs/ 317 3629201
Unidades de mediación y conciliación	Lunes a viernes 7:30 a. m. a 12:00 p. m y 1:00 p. m. a 4:00 p. m Segundo piso	mediacion.virtual@scj.gov.co 317 3629201
Secretaría Distrital de la Mujer	Cuatro dias atención presencial. Un dia de atención remota. Dias rotativos 8:00 a. m. a 12:30 p. m y 1:30 p. m. a 4:00 p. m	servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co
Fiscalía General de la Nación (fiscaláa 129)	Lunes a Viernes 8:00 a. m. a 1:00 p. m y 2:00 p. m. a 5:00 p. m Segundo piso	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co 018000 916111 linea de atencion
Inspección de Convivencia y Paz 7A	Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Piso 1	cdi.bosa@gobiernobogota.gov.co 601-7794737
Inspección de Convivencia y Paz 7B	Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Piso 1	cdi.bosa@gobiernobogota.gov.co 601-7794737
Comisaría de Familia	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Primer piso	comisaria_bosa1@sdis.gov.co 6013808400
Facilitadores	Lunes-Viernes 7:30 a. m. a 1:00 p. m y 2:00 p. m. a 4:00 p. m
Receptor de Denuncia	Lunes-Viernes 7:30 a. m. a 12:00 p. m y 1:00 p. m. a 4:00 p. m
RECEPTOR DE DENUNCIA RUTA MUJER	No presta los servicios en el equipamiento
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF	No presta los servicios en el equipamiento
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	No presta los servicios en el equipamiento

Casa de Justicia Bosa - Campo Verde

Dirección: Calle 85 sur # 94 - 35

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Maria Camila Monroy

Operadores y otros servicios

Horario de atención

Tipo de atención

Centro de Recepción e Información

Lunes a Viernes

7:30AM -4:00 PM

Primer Piso

https://bogota.gov.co/sdqs/

WhatsApp 3173629201

Unidad de Mediación y Conciliación - UMC

Lunes a viernes

7:30 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 a. m. a 4:00 p. m.

Segundo Piso

mediacion.virtual@scj.gov.co

WhatsApp 3173629201

Facilitadores

Lunes a Viernes

7:30 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 a. m. a 4:00 p. m.

Segundo Piso

https://siga.scj.gov.co/WebSigaPQR/

WhatsApp 3173629201

Receptor de Denuncia Fiscalía

Lunes a viernes

8:00 a. m. a 12:00 p. m. y 1:00 a. m. a 4:00 p. m.

Segundo Piso

ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co

Línea 122

Juzgado 4° de pequeñas causas

Lunes a viernes

8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 a. m. a 5:00 p. m.

Primer Piso

j04pqccbta@cendoj.ramajudicial.gov.co

601-3532666 Ext. 74104

Fiscalía General de la Nación Fiscalía 292 de asuntos querellables

Lunes a Viernes

8:00 am - 5:00 pm

Segundo Piso

ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co

fis292locbog@fiscalia.gov.vo

Línea 122

Fiscal Unidad Especial de investigación de delitos cona niños Local 282

Lunes a Viernes

8:00 am - 5:00 pm

Segundo Piso

ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co

Línea 122

Comisaría de Familia Bosa 3

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Primer Piso

comisaria_bosa3@sdis.gov.co

Línea de vida 601-3808400

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)

Lunes a viernes 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

Primer Piso

atencionalciudadano@icbf.gov.co

Línea 141 o 018000918080

Secretaría Distrital de la Mujer - RUTA MUJER

Lunes a Viernes

7:30 AM -4:00 pm

Primer y segundo piso

servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co

Línea púrpura 300 755 1846

RECEPTOR DE DENUNCIA RUTA MUJER

Lunes a Viernes

7:30 AM -4:00 pm

segundo piso

https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario

Línea 122

Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF

Lunes a Viernes

8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 a. m. a 5:00 p. m.

Segundo Piso

solicitudinformacion@medicinalegal.gov.co

601-9187020 ext 25700

Secretaría de la Mujer - MANZANA DEL CUIDADO

Lunes a Jueves

9:00am a 12:00pm

Segundo Piso

alrios@sdmujer.gov.co

Whatsapp 3106957804

https://whatsapp.com/channel/0029VbAWU3q6hENtb6rfsk1A

Casa de Justicia - Chapinero

Dirección: Calle 63 N. 9 - 76

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Carolina Arévalo

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Informes
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30 a.m. - 4:00 p.m. PRIMER PISO	https://bogota.gov.co/sdqs/ 3779595 Ext. 3600 - 3601 - 3604
Unidad de Mediación y Conciliación - UMC	Lunes a Viernes 7:30 am - 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 4:00 p. m. CUARTO PISO	mediaicon.virtual@scj.gov.co
Facilitadores	Lunes, martes y miércoles 7:30 am - 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 4:00 p. m. CUARTO PISO	https://bogota.gov.co/sdqs/
Curso Pedagógico	Lunes a viernes 7:30 a.m. - 4:00 p.m. PRIMER PISO	https://bogota.gov.co/sdqs/
Receptor de Denuncias	Lunes, martes y miércoles 7:30 am - 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 4:00 p. m. PRIMER PISO	https://bogota.gov.co/sdqs/
Juzgado 33 de Pequeñas Causas	Lunes a Viernes 8:00 am - 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 5:00 p. m. TERCER PISO	j33pccmbta@cendoj.ramajudicial.gov.co
Fiscalía General de la Nación Local 85 y 578	Lunes a Viernes 8:00 am - 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 5:00 p. m. CUARTO PISO	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co
CONSULTORIO JURIDICO	Todos los jueves y martes y miércoles cada 15 días 9:30 a.m. - 12:00 m 2:00 p.m. - 4:00 p.m. PRIMER PISO	consultoriojuridico@javeriana.edu.co 6013208320 ext. 5236 -5407
Secretaría Distrital de la Mujer	Acorde programación Secretaría de la Mujer Horario Por definir TERCER PISO	servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co Línea púrpura 24 horas 01 8000 112 137 (atención telefónica)
COMISARÍA DE FAMILIA	Lunes a Viernes 7:00 - 4:00 p.m.	comisaria_chapinero@sdis.gov.co Línea Una Llamada de Vida (601) 3808400 3045905428

Casa de Justicia - Ciudad Bolívar

Dirección: Diagonal 62 sur # 20f - 20

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Miguel Martinez

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Informes
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30a.m-4:00p.m Segundo piso	https://bogota.gov.co/sdqs 317 3629201
Unidades de mediación y conciliación	Lunes a Viernes 7:30a.m-4:00p.m Segundo piso	mediacion.virtual@scj.gov.co 317 3629201
Facilitadores	Lunes a viernes 7:30a.m-1:00p.m y 2:00p.m-4:00p.m Segundo piso
Receptor de Denuncias Unidad de Conciliación Preprocesal	Lunes a viernes 7:30a.m-12:00p.m y 1:00p.m-4:00p.m Segundo piso	https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario 018000 916111 línea de atención
Juzgado Civil de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples No 1 y No 2	Lunes a viernes 8:00a.m-1:00p.m y 2:00p.m-5:00p.m Primer piso	https://www.ramajudicial.gov.co/contactenos. 601 565 8500
Fiscalía General de la Nación Despachos: Unidad de Conciliación Preprocesal: Fiscalía 91. Unidad de Violencia Intrafamiliar: Fiscalía 11 - Fiscalía 147 - Fiscalía 157 - Fiscalía 180 - Fiscalía 334 - Fiscalía 353. Unidad Especializada de Delitos contra NNA (UENNA): Fiscalía 166 - Fiscalía 284 - Fiscalía 300 - Fiscalía 376 - Fiscalía 360.	Lunes a viernes 8:0a.m-12:00p.m y 1:00p.m-5:00p.m Segundo piso	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co
Comisaría 2 de Familia	Lunes a viernes 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Segundo Piso	comisaria_ciudadbolivar2@sdis.gov.co
SD Mujer	Lunes a Viernes 7:30a.m-4:00p.m Segundo piso
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF	Lunes a viernes de 7:30 a 1:00 p.m. Segundo Piso	solicitudinformacion@medicinalegal.gov.co 01800-5190565 línea gratuíta
Receptor de denuncia Ruta Mujer	Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.	https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario
ICBF	Lunes a viernes 8:00a.m-1:00p.m y 2:00p.m-5:00p.m Segundo Piso	atencionalciudadano@icbf.gov.co
Defensoría del Pueblo	Miércoles de 8:00 a 4:00 p.m. Segundo Piso	http://eliseo.defensoria.gov.co/visionweb/cac2/web_preconsulta.php

Casa de Justicia - Engativá

Dirección: Transversal 113 B No. 66 -54

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m

Referente: Maria Nayibe Diaz

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30-4:00 PM	https://bogota.gov.co/sdqs/
Unidades de Mediación y Conciliación	Lunes a Viernes 7:30-4:00 PM Segundo Piso	https://bogota.gov.co/sdqs/
Facilitadores	Lunes a viernes 7:30-1:00 PM y 2:00-4:00 PM Segundo Piso
Curso pedagógico	Lunes a viernes 7:30-1:00 PM y 2:00-4:00 PM Segundo Piso	https://siga.scj.gov.co/WebSigaPQR/pqrForm
Receptor de denuncias	Lunes a viernes 8:00-1:00 PM y 2:00-4:00 PM Segundo Piso	paf.casadejusticiabog@fiscali.gov.co
Fiscalía General de la Nación 414	Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm Primer piso	diana.campos@fiscalia.gov.co
Comisaría de familia - Comisaría Móvil 2	Jueves 7:30:-4:00 pm Primer piso y segundo	comisaria_movil2@sdis.gov.co
SD Mujer	Lunes a viernes 7:30:-4:00 pm Segundo piso
Receptor de Denuncia Ruta Mujer	Lunes a Jueves-viernes virtual 7:30 a 4: 00 p.m. Primer piso

Casa de Justicia - Fontibón

Dirección: Calle 17 # 98 - 71

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Valentina Giraldo González.

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 07:30am - 12:00pm y 2:00pm - 4:00pm Segundo piso	3173629201
Unidad de Mediación y Conciliación - UMC	Lunes a Viernes 7:30am - 12:00pm y 2:00pm - 4:00pm Tercer Piso	mediacion.virtual@scj.gov.co
Facilitadores	7:30am - 12:00pm y 1:00pm - 4:00pm Segundo piso
Juzgado 5 Civil de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples	Lunes a viernes 8:00am - 1:00pm y 2:00pm - 4:00pm Tercer Piso	j05pqccmbta@cendoj.ramajudicial.gov.co
Fiscalía General de la Nación	No prestará servicio los dias 29-30-31 de Diciembre del 2025 ni el 2 de enero del 2026	mariad.medina@fiscalia.gov.co
Comisaria de Familia	Lunes a Viernes 8:00am - 1:00pm y 2:00pm - 4:00pm Tercer Piso	fis56locbog@fiscalia.gov.co
Receptor de Denuncia Unidad de Delitos Preprocesales (Querrellables)l	Lunes a viernes 8:00am - 1:00pm y 2:00pm - 4:00pm Tercer Piso	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co
SD Mujer	Lunes a Viernes 07:30am - 12:00pm y 1:00pm - 4:00pm Segundo piso Lunes a Viernes 07:30am - 1:00pm y 2:00pm - 4:00pm Tercer piso	servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co
Receptor de denuncias Ruta Mujer	Lunes a Viernes 07:30am - 12:00pm y 2:00pm - 4:00pm Segundo piso	https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario
Curso Pedagógico	7:30am - 12:00pm y 1:00pm - 4:00pm Tercer Piso	https://siga.scj.gov.co/WebSigaPQR/pqrForm
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	No presta servicios en el equipamiento
Defensoría del Pueblo	No presta servicios en el equipamiento
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses	Lunes, martes, jueves y viernes: 7:30 a. m. – 1:00 p. m. No hay atención los miércoles. vigente a partir del 27 de febrero de 2026

Casa de Justicia - Kennedy

Dirección: Avenida Boyacá # 36-57 sur

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Maritza León

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información - CRI	Lunes a Viernes 7:30 am - 4:00 pm Primer piso	radicacion@scj.gov.co 601-3779595 Ext 4101 y 4100
Unidades de Mediación y Conciliación	Lunes a Viernes 7:30 am - 4:00 pm Cuarto piso	https://bogota.gov.co/sdqs/ 601-3779595 Ext 4102
Facilitadores	*requiere agendamiento Lunes a Viernes 7:30 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 4:00 p. m. Primer piso
Curso Pedagógico	Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m Primer piso	Ext: 104
Receptor de Denuncia	Lunes a Viernes 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 5:00 p. m. Cuarto piso	https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario
Receptor de Denuncia Ruta Mujer	Marzo 26 de 2026 atención remota	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co 601-3779595 Ext 4101
Juzgado Civil de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples	Lunes a Viernes 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 a. m. a 5:00 p. m. Segundo piso	j01pqccmkbta@cendoj.ramajudicial.gov.co; j02pqccmkbta@cendoj.ramajudicial.gov.co
Fiscalía General de la Nación	Lunes a Viernes 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 a. m. a 5:00 p. m. Cuarto piso	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co
Consultorio Jurídico	*requiere agendamiento 8:00 am - 12:00 pm Cuarto piso
Comisaría de Familia	Lunes a viernes 7:30 am - 4:00 pm Tercer piso	comisaria_kennedy4@sdis.gov.co 3045914688
SD Mujer	Marzo 26 de 2026 atención remota	servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses	Lunes a viernes 7:30 am - 1:00 pm Cuarto piso vigente a partir del 27 de febrero de 2026
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	No presta servicios en el equipamiento
Defensoría del Pueblo	No presta servicios en el equipamiento
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ	No presta servicios en el equipamiento

Casa de Justicia - Mártires

Dirección: Cr. 21 # 14 -75

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Marco Gómez

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información	Lunes a viernes 7:30AM-4:00 PM Primer Piso	https://bogota.gov.co/sdqs/ 3779595 Ext. 4001-4002
Unidad de Mediación y Conciliación - UMC	Lunes-Jueves 7:30AM-12:30 PM y 1:30PM-4:00 PM Segundo Piso	mediacion.virtual@scj.gov.co
Facilitadores	Lunes a Viernes 7:30AM-1:00 PM y 2:00AM-4:00 PM Segundo Piso
Curso pedagógico	Lunes a Viernes 7:30AM-4:00 PM Primer Piso.	https://siga.scj.gov.co/WebSigaPQR/pqrForm
Receptor de Denuncia	Lunes, Martes-Jueves y Viernes 7:30AM-12:00 PM y 1:00PM-4:00 PM Segundo Piso	ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co Virtual: 01 8000 91 97 o desde celular al 122
Fiscalía General de la Nación Local 26 y 63	Lunes a Viernes 8:00AM-12:00 PM y 1:00PM-5:00 PM Segundo Piso	Presencial Virtual: ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co
Comisaría de Familia	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Primer Piso	comisaria_martires@sdis.gov.co
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 14A	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Tercer Piso	cdi.martires@gobiernobogota.gov.co
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ 14B	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Tercer Piso	cdi.martires@gobiernobogota.gov.co
SD Mujer	Lunes a Jueves- viernes virtual 7:30AM-12:00 PM y 1:00PM-4:00 PM Tercer Piso

Casa de Justicia - Puente Aranda

Dirección: Avenida primero de mayo #52b-04

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Jose de Jesús Herrera Roa.

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30-4:00 PM	https://bogota.gov.co/sdqs/ 3779595 Ext 5700
Unidad de Mediación y Conciliación - UMC	Lunes a Viernes 7:30-1:00 PM y 2:00-4:00 PM Piso 2	mediacion.virtual@scj.gov.co
Facilitadores	Lunes a Viernes 7:30-1:00 PM y de 2:00pm-4:00 PM Piso 2
Curso Pedagógicos	Lunes a Viernes 7:30-1:00 PM y de 2:00pm-4:00 PM Piso 2
Juzgado Civil 38 de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 a.m. a 5:00 p.m Piso 5	j38pccmbta@cendoj.ramajudicial.gov.co
Comisaría 16 de Familia	Lunes a jueves 7:00 a. m. a 11:00 p. m. Tercer piso	comisaria_puentearanda@sdis.gov.co 3045905432- 67770-71-72-73
Secretaría Distrital de la Mujer	Lunes a jueves 7:30 a. m. a 4:00 p. m. Piso 4	servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co Línea púrpura 24 horas 01 8000 112 137 (atención telefónica)
Consultorio Jurídico Universidad militar Nueva Granada	Martes y jueves 8 AM a 12 M Piso 4	consultorio.juridico@unimilitar.edu.co
Receptor de Denuncia Ruta Mujer	Lunes a Viernes 7:30-1:00 PM y 2:00-4:00 PM Piso 4
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF	No presta servicios en el equipamiento
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	No presta servicios en el equipamiento
Justicia Restaurativa Adultos Sistema de responsabiidad penal adolescente	Lunes a Viernes Servicio previamente agendado. Hora de almuerzo 13:00 - 14:00 piso 4 y 5

Casa de Justicia - Suba Ciudad Jardín

Dirección: Cra. 59 # 131 A - 15

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: OLGA LUCIA MONSALVE GIRON

Operadores y otros servicios

Horario de atención

Tipo de atención

Centro de Recepción e Información

Lunes a viernes 7:30 a 4:00 p. m.

Piso 1 Oficinas 101-102

https://bogota.gov.co/sdqs/

Unidades de Mediación y Conciliación

Lunes a viernes 7:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:00 p. m

Piso 4 Oficina 401

https://bogota.gov.co/sdqs/

3779595 Ext. 4802

Facilitadores

Lunes a viernes 7:30 a 4:00 p. m.

Piso 4 Oficina 403

Receptor de Denuncia

Fiscalìa General de la Naciòn

LUNES, MARTES Y MIERCOLES

8:00 - 4:00 Público 8:00 - 5:00 Funcionarios

Piso 3 Oficina 303

Hora de almuerzo

1:00 PM - 2:00 PM

SD Mujer

LUNES A VIERNES

07:30 A.M. A 4:00 P.M

Hora de Almuerzo

PRIMER TURNO

12:00 M.D. a 1:00 P.M. SEGUNDO TURNO 01:00 P.M. a 02:00 P.M

Piso 1 Oficina 103, Piso 3 Oficinas 301,302 Y 303

servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co

Línea púrpura 24 horas 01 8000 112 137 (atención telefónica)

( 601) 3169001

Receptor de denuncia Ruta Mujer

LUNES A VIERNES

7:30 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Piso 3 Oficina 309

https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/LlenarFormulario

01800-5190565 linea gratuita

Juzgado Civil de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples

LUNES A VIERNES

8:00am -1pm 2:00pm-5pm

Piso 4 Oficina 404

j03pccmbta@cendoj.ramajudicial.gov.co

6013532666 ext 74103

Fiscalía General de la Nación

LUNES A VIERNES

8:00am - 4:00pm Público 8:00 - 5:00pm Funcionarios

Piso 3 Oficinas 308 y 307

fis282locbog@fiscalia.gov.co

5702000 ext 17832

Comisaría de Familia

COMISARIA ONCE DE FAMILIA SUBA 1

LUNES A VIERNES

07:00 AM a 11:00 PM

Piso 1 y Piso 2

comisaria_suba1@sdis.gov.co Línea Una Llamada de Vida (601)

Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF

LUNES A VIERNES

7:30 a.m. a 1 p.m.

Piso 3 Oficina 306

Vigente a partir del 27 de febrero de 2026

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF

LUNES A VIERNES

8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Piso 3 Oficinas 312 y 310

atencionalciudadano@icbf.gov.co

4377630 ext. 119044, 119046, 119050, 1962.

CONSULTORIO JURIDICO

SERVICIO VIRTUAL-EN ESTA CJ NO SE OFRECE ESTE SERVICIO PRESENCIAL

INSPECCION DE POLICIA

SERVICIO VIRTUAL-EN ESTA CJ NO SE OFRECE ESTE SERVICIO PRESENCIAL

Defensoría del Pueblo

EN ESTA CJ NO SE OFRECE ESTE SERVICIO PRESENCIAL

CURSO PEDAGÓGICO

EN ESTA CJ NO SE OFRECE ESTE SERVICIO PRESENCIAL

Casa de Justicia - Suba La Campiña

Dirección: Cll. 139 # 98A - 26

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Martha Yanet Sarmiento León

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Operadores y otros servicios

Horario de atención

Tipo de atención

Centro de Recepción e Información

Lunes a Viernes

7:30-4:00 PM

1° piso

https://bogota.gov.co/sdqs/

3779595 Ext. 3400 - 3401- 3402

Curso Pedagógico

Lunes a Viernes

7:30 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

5° piso

https://siga.scj.gov.co/WebSigaPQR/pqrForm

Unidad de Mediación y Conciliación

Lunes a Viernes

7:30-4:00 PM

4° piso

mediacion.virtual@scj.gov.co

3779595 Ext. 3404

Receptor de Denuncias

Jueves y viernes 7:30 a.m. a 12:30 p. m. y 1:00 p. m. a 4:00 p.m

5° piso

ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co

Virtual: 01 8000 91 97 o desde celular al 122

Juzgado Civil de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples JUZGADO 34

Lunes a viernes 8:00 a.m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 5:00 p.m

4° piso

j34pccmbta@cendoj.ramajudicial.gov.co

Fiscalía General de la Nación

FISCALIA 1°

Lunes a viernes 8:00 a.m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 5:00 p.m

5° piso

ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co

Comisaría de Familia

COMISARIA 2

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

2° y 3° piso

comisaria_suba2@sdis.gov.co

Línea Una Llamada de Vida (601) 3808400

Facilitadores

Lunes a Viernes

7:30 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

3° y 4° piso

https://bogota.gov.co/sdqs/

SD Mujer

5° piso

Casa de justicia - Tunjuelito

Dirección: Calle 51 sur # 7 - 35

Bogotá - Colombia

Teléfono: Para más información, comuníquese al +(57) 601 3779595, opción 1., Canal Virtual: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m. - Whatsapp: 317 362 9201, Línea gratuita: 01 8000 11 3090

Horario de Atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:00 p. m.

Referente: Miguel Ángel Martínez Arias.

Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia

Operadores y otros servicios	Horario de atención	Tipo de atención
Centro de Recepción e Información	Lunes a Viernes 7:30am -4:00pm Primer Piso	https://bogota.gov.co/sdqs/ 317 3629201
Unidad de Mediación y Conciliación - UMC	Martes y Jueves 7:30am -12:00pm y 1:00am -4:00pm Primer Piso	mediacion.virtual@scj.gov.co
Facilitadores	Lunes - Martes - Miércoles 7:30am -1:00pm y 2:00am -4:00pm Primer Piso
Comisaría de familia Móvil	Jueves 9:00 AM - 3:00 PM Primer Piso
SD Mujer	Lunes a Viernes 10:00 AM - 3:00 PM Primer Piso
CURSO PEDAGÓGICO	No presta servicios en el equipamiento
Receptor de Denuncia	No presta servicios en el equipamiento
Juzgado Civil de Pequeñas Causas y Competencias Múltiples	No presta servicios en el equipamiento
Fiscalía General de la Nación	No presta servicios en el equipamiento
CONSULTORIO JURIDICO	No presta servicios en el equipamiento
INSPECCION DE CONVIVENCIA Y PAZ	No presta servicios en el equipamiento
RECEPTOR DE DENUNCIA RUTA MUJER	No presta servicios en el equipamiento
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses - INMLCF	No presta servicios en el equipamiento
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF	No presta servicios en el equipamiento
Defensoría del Pueblo	No presta servicios en el equipamiento