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Canales para la atención al ciudadano

Canales para la atención al ciudadano

A continuación se presentan los canales para la atención al ciudadano para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información.

Enlaces de Interés
Nombre Vinculo
Designación Defensor del Ciudadano Ir a la Designación Defensor
del Ciudadano
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias Ingrese aquí: Peticiones, Quejas,
Reclamos y Sugerencias
Glosario ir al Glosario
Carta de trato digno al usuario ir a la carta de trato
digno al usuario
Guía ciudadana para la gestión de la PQRS Ir a la guía ciudadana
para la gestión de la PQRS
Denuncias de Presuntos Actos de Corrupción Ingrese aquí: Denuncias de
Presuntos Actos de Corrupción.
Lineamientos para la atención de denuncias por posibles actos de corrupción, y/o existencia de inhabilidades, incompatibilidades o conflicto de intereses y protección de identidad del denunciante. Ir a lineamientos
Notificación de respuestas a peticiones anónimas con domicilio desconocido, conforme al artículo 69 de la ley 1437 de 2011.

Ir a las respuestas de
peticiones anónimas

Canal Telefónico

Línea gratuita: 01 8000 11 3090

PBX: 601 377 95 95

Líneas WhatsApp: 

  • 302 362 9201
  • 324 681 4036
  • 301 445 7292

Atención de Emergencias: Línea 123, Todos los días, 24 horas.

Canal Virtual

Página web: https://www.scj.gov.co/

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias: https://bogota.gov.co/sdqs/crear-peticion

Ventanilla virtual radicación de correspondencia: https://siga.scj.gov.co/WebSigaPQR/

Redes sociales:

Canal Escrito

Ventanilla de radicación de correspondencia

Dirección: Av. Calle 26 # 57 – 83 Torre 7 Piso 1 Local 103

Agenda presencial

Es una herramienta web que permite a la ciudadanía programar una cita para recibir atención presencial por parte de un funcionario de la entidad. 

Clic aquí para agendar cita