Desde el 2016 a la fecha, las Casas de Justicia de Bogotá han atendido a más de 860 mil ciudadanos que buscaron resolver sus conflictos de manera pacífica.  La justicia es para todos, por eso, en las 13 Casas de Justicia cualquier ciudadano pueda recibir orientación jurídica de forma oportuna y gratis.Los ciudadanos acuden a las Casas de Justicia por problemas familiares, 20%; incidentes por arrendamientos y propiedad, 17%; violencia intrafamiliar, 11%; deudas, 5% y hurtos, 4%. ?Los ciudadanos que acuden a este servicio reciben asesoría y orientación para denunciar delitos resolver conflictos familiares, de convivencia, por obligaciones no cumplidas, entre otros, a través de un equipo de profesionales?, señaló Verónica Urdaneta, Directora de Acceso a la Justicia.  El dialogo es la principal herramienta para la solución pacífica de conflictos en las Casas de Justicia para los conciliadores en equidad, jueces de paz y promotores de convivencia, y en las Unidades de Mediación y Conciliación. ?Este año, hemos atendido 27.589 casos, ayudando así a descongestionar el sistema Judicial y a reconstruir la confianza entre los ciudadanos?, explicó Urdaneta.Las barreras geográficas o socioeconómicas no son excusa para que los ciudadanos no accedan a estos servicios, ya que cuentan con el programa ?Ven a la Van? que con sus 6 Casas de Justicia Móviles, las cuales funcionan en automotores que van a los barrios, prestan servicios de prevención, para resolver conflictos, con actividades en el espacio público, zonas rurales y sitios de alta complejidad.Solucionar conflictos mediante la conciliación representa un ahorro en tiempo y dinero para las partes, pues se trata de un proceso fácil, rápido y gratis que previene que un problema entre vecinos, familiares o amigos escale a problemas mayores que terminen resolviéndose con violencia.Usar las Casas de Justicia tiene ventajas, el ciudadano empleará menos tiempo, ahorrará en costos, el acuerdo final depende únicamente de las partes involucradas en el conflicto, no está sujeto a la decisión de un tercero, recibe ayuda de una persona imparcial que puede brindar alternativas para poner de acuerdo a las partes sin necesidad de llevar el caso ante un juez.En contexto: Casas de JusticiaLa Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia dispuso de las Casas de Justicia para que los ciudadanos puedan acceder fácilmente a los servicios y trámites de justicia, de forma gratuita, en temas de familia, vecinos, laboral, seguridad, entre otros.Las Casas de Justicia cuentan con Unidades de Mediación y Conciliación (UMC) y los actores de justicia comunitaria; cuyo propósito es promover la convivencia pacífica.En las Casas hay presencia de entidades del orden nacional y distrital como la Fiscalía General de la Nación, la Defensoría del Pueblo; el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF); Comisaría de Familia; Secretaría Distrital de la Mujer; Inspectores de Policía y consultorios jurídicos de distintas universidades.