Hoy inició la visita técnica de un equipo de profesionales de la Asociación de Líneas de Emergencias de Estados Unidos, NENA (sigla en inglés) que hasta el 18 de agosto conocerán el funcionamiento de la Línea 123 Bogotá para realizar  observaciones encaminadas a la meta primordial de la línea: prestar siempre un mejor  servicio.

La comisión internacional liderada por Christopher Blake, Director de Operaciones PSAP de NENA quien cuenta con más de 21 años de experiencia con el número 911 de Estados Unidos y quien ha sido director el Centro de Despacho del Departamento de Bomberos de  la Ciudad de Nueva York, conocerá las instalaciones de la línea 123 de Bogotá, revisará sus procedimientos y la manera de operar para diseñar un informe de recomendaciones.

Desde la creación de la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia, la nueva entidad ha desarrollado varias acciones enfocadas al mejoramiento de la operación del Sistema de Emergencias y Seguridad de Bogotá. Una de ellas fue establecer que el Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Computo (C4) es la instancia que coordina del Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad. Todas las agencias de emergencias en un mismo lugar para mayor eficacia y agilidad en el servicio.

Así mismo, se están estructurando los procesos y procedimientos de la Línea 123 Bogotá, se trabaja en la implementación de un sistema de video vigilancia integral para la ciudad y en el fortalecimiento de la plataforma tecnológica.

?Para fortalecer del Sistema de Emergencias y Seguridad de Bogotá, el C4 buscó la asesoría de expertos en líneas de emergencias. Por esta razón, contactamos a The National Emergency Number Association ?NENA-, organización que agrupa a más de 7.000 miembros, a través de 48 regiones, que se encuentran principalmente en los Estados Unidos. Esperamos un completo informe que nos oriente para lograr tener un servicio más eficiente para la seguridad de todos los Bogotanos?, destacó Daniel Mejía, Secretario de Seguridad, Convivencia y Justicia.

Esta visita se realiza con el apoyo de la Cámara de Comercio de Bogotá, entidad privada que adelanta estudios para conocer la situación y percepción de la seguridad en la ciudad, razón por la que conoce las necesidades actuales y apoya las acciones encaminadas a mejorar la  seguridad en la capital colombiana.