Los ciberdelincuentes están implementando una nueva modalidad de hurto, la cual consiste en hacer una videollamada a su víctima, se hacen pasar por ‘servicio técnico’ de WhatsApp o alguna empresa, para captar su información personal y posteriormente extorsionar.

Según el reporte del Centro Cibernético de la Policía Nacional, en Bogotá ya se registran más de 120 casos de hurto de cuentas de WhatsApp bajo esta modalidad.

Desde la Secretaría de Seguridad y el Centro Cibernético se emite una alerta para que los ciudadanos no caigan en este tipo de hurto. Conozcan el modus operandi de los criminales y sepan cómo actuar si son víctimas.

Los cibercriminales hacen una videollamada pero nunca prenden la cámara, se hacen pasar por un trabajador de soporte de alguna empresa, le piden compartir pantalla y luego, le solicitan un código que ellos mismos envían a su teléfono para hackear la cuenta.

De esta forma, los delincuentes tienen acceso a los grupos de WhatsApp con familiares y amigos, empiezan a pedir dinero y posteriormente a extorsionar a las personas cercanas.

Así puede prevenir ser víctima de esta modalidad:

-Nunca conteste un número desconocido
-No comparta ningún código. WhatsApp no pide verificación de cuenta y menos por videollamada.
-Para mayor seguridad active la verificación en dos pasos que le ofrece WhatsApp (Ajustes/cuenta/verificación en dos pasos). Allí la aplicación le solicitará ingresar un código de seis dígitos que le dará mayor seguridad a su cuenta. 
-Revise con regularidad los dispositivos vinculados a su cuenta de WhatsApp.
-Boquee y reporte el número de WhatsApp desde donde lo llamaron.
-Configure la privacidad de su cuenta y restrinja la visualización de su foto de perfil a contactos desconocidos.

En caso de ser víctima de los ciberdelincuentes puede denunciar en la página del CAI virtual https://caivirtual.policia.gov.co/ la cual cuenta con atención 24/7 por parte de un ciberpolicia, para orientar a la víctima sobre qué debe hacer en estos casos.
Si es víctima, actúe rápido y tenga en cuenta:

-Alerte a sus amigos y familiares de la suplantación de su cuenta para prevenir posibles estafas. 
-Reinicie sesión en WhatsApp desde su dispositivo de confianza, introduciendo su número y el código de seis dígitos que recibirá por mensaje de texto.
-Envíe un correo electrónico a support@whatsapp.com, explicando lo sucedido y solicite el cierre de sesión de la cuenta en todos los dispositivos vinculados; proporcionando su número de teléfono completo, incluyendo el código de país y los espacios iniciales ejemplo: +57 1234567890