La Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia recibió este viernes el Premio de Alta Gerencia 2024, en la categoría ‘Bogotá avanza en seguridad’, al destacar al C4 Bogotá – Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo, por obtener la Certificación internacional para centros de emergencias NENA 911.Este certificado fue obtenido con la implementación de 96 estándares en la Línea 123, al cumplir con en términos de operación, mejorando los tiempos, capacidad de respuesta y efectividad en la atención de emergencias e incidentes de la ciudad.La directora del C4 Bogotá, Ada Luz Sandoval, recibió este reconocimiento y destacó que “Bogotá es la única ciudad de Suramérica cuyo canal de emergencias cuenta con esta certificación internacional, poniendo a la Línea 123 a niveles de países como México, Estados Unidos y Canadá, para brindar una mejor atención a la ciudadanía”.NENA 911 (National Emergency Number Association) es la Asociación Nacional de Números de Emergencia conformada en Estados Unidos para fortalecer los sistemas de atención de emergencias para consolidar buenas prácticas relacionadas con la capacidad operativa y recurso humano especializado.Con esta certificación internacional, además, se busca seguir mejorando en los estándares ya implementados, sino también proyectar y verificar la puesta en marcha de nuevos estándares, de acuerdo con las necesidades de la ciudad.El C4 Bogotá implementó planes para fortalecer aspectos como estrategia y planeación, recurso humano, capacitación y entrenamiento, recepción del incidente, operaciones especiales, supervisión y evaluación, entre otros.Precisamente, el C4 Bogotá se ha convertido en referente internacional de buenas prácticas, por lo cual ha sido visitado por representantes de ciudades y países como Brasil (estados de Fortaleza y Minas Gerais), Chile, Bolivia, Paraguay y Argentina (provincia de Córdoba), entre otros, para conocer cómo las diferentes agencias atienden los casos de inseguridad y de emergencias de manera articulada y totalmente sistematizada.Purde Leer: Dos personas capturadas por falsedad marcaria en Los MártiresDesde el plan ‘Bogotá Camina Segura’, se tiene como objetivo impulsar en los próximos años el fortalecimiento tecnológico, de recurso humano y capacidad del C4 para optimizar la atención de emergencias e incidentes en la ciudad.