En el Portal 20 de Julio, ciudadanos infractores del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (CNSCC) participaron durante medio día como Gestores de Convivencia, entregando recomendaciones a los usuarios sobre el uso adecuado y el buen comportamiento dentro del sistema de transporte público.

Previo a la jornada, los participantes recibieron una charla pedagógica sobre los comportamientos que afectan la convivencia en el sistema. Posteriormente, recibieron las instrucciones para desarrollar la actividad ‘Gestores de Convivencia por un día’, que consistió en recorrer el portal y acercarse a los usuarios para brindar recomendaciones como: permitir la salida de los pasajeros antes de ingresar a los buses, no descuidar los objetos personales, ubicarse detrás de la franja amarilla y conocer las líneas de atención en caso de emergencia. Además, con megáfono en mano, en la entrada del portal invitaron a los usuarios a pagar el pasaje.

Estas actividades se realizan en articulación con TransMilenio y la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia, y buscan que los infractores del CNSCC le devuelvan a la ciudad, mediante una jornada comunitaria, la falta cometida, especialmente en casos de evasión del pago del pasaje. En el 2025, se desarrollaron más de 60 actividades pedagógicas en estaciones y portales del sistema, con la participación de cerca de 350 ciudadanos.

En todo caso, hay que dejar claro que evadir el pago del pasaje en el sistema de transporte público, según el numeral 7 del artículo 146 del CNSCC, es un comportamiento contrario a la convivencia y corresponde a una multa tipo 2, con una sanción económica de $233.454 teniendo en cuenta el aumento del salario mínimo para este año. De igual manera, otro comportamiento asociado es ingresar o salir de estaciones y portales por sitios no autorizados, lo cual constituye una multa tipo 1, con una sanción de $116.727.

Así las cosas, estas jornadas pedagógicas no significa que quienes evadan el pago del transporte público van a dejar de ser sancionados según lo establecido en la Ley 1801 del Código de Convivencia, toda vez que estos comportamientos siguen generando la sanción económica. 

Las personas que necesiten resolver un comparendo por convivencia pueden acudir a los CADE, SuperCADE y Casas de Justicia, donde recibirán orientación. También están disponibles las líneas de WhatsApp 301 445 7292 y 324 681 4036, de lunes a viernes, entre las 7:00 a. m. y las 4:30 p. m.

Adicionalmente, la Secretaría tiene habilitado el portal lico.scj.gov.co, donde los ciudadanos pueden pagar su multa a través de PSE o descargar el recibo para realizar el pago en una entidad bancaria.

Ahora bien, de las jornadas pedagógicas como las que se llevó a cabo en el Portal 20 de Julio, solo pueden participar las personas que tienen multa tipo 1 y tipo 2; y deben solicitar el agendamiento en la página web de la Secretaría de Seguridad dentro de los cinco días hábiles siguientes a la expedición del comparendo.