Cuando la petición sea presentada por una persona en situación de desplazamiento, esta se resolverá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.

Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.

Plan Institucional de Gestión Ambiental.

Forma de protesta en una dimensión estática que es programada o esporádica, con el fin de manifestar el sentir de un grupo de ciudadanos por alguna situación en particular.

Es el instrumento por medio del cual se consolidan las acciones requeridas para corregir las desviaciones encontradas en el Sistema de Control Interno, en el direccionamiento estratégico, en la gestión y resultados de la entidad. Por medio del Plan de mejoramiento se consolidan las acciones que permitan mejorar el que hacer institucional resultantes de los hallazgos de la autoevaluación y auditorías externas.

Son aquellas que según su tipología buscan crear oportunidades de diálogo entre las víctimas, ofensores y miembros de la comunidad (que deseen hacerlo), para manejar el conflicto y las tensiones, reparando los daños derivados de este y restaurando las relaciones afectadas.

Serie de actividades que tienen por objetivo la salida de un producto.

Programa Distrital de Justicia Juvenil Restaurativa.

Mecanismo de terminación anticipada del proceso penal, por medio del cual la Fiscalía General de la Nación puede interrumpir, suspender o renunciar a la persecución penal en atención a la política criminal del Estado, teniendo como fundamento para su aplicación las casuales del artículo 324 de la Ley 906 de 2004 “Código de Procedimiento Penal”.

Corresponde a un documento de trabajo de la auditoría interna, en el cual el auditor relaciona las actividades a ejecutar. Como mínimo debe contener: objetivo (define lo ambicionado o pretendido en la auditoría), alcance, criterios y cualquier otro documento de referencia para la auditoría, metodología (determina los principios de auditoría a utilizar), tiempo de ejecución (duración de las actividades de auditoría a realizar), auditores, actividades a desarrollar, auditor y supervisión.

Está basado en el desarrollo de competencias profesionales para conocer y aplicar el protocolo de atención al ciudadano y mejorar la actitud de servicio por parte de los uniformados.

El programa tiene como finalidad establecer canales de comunicación con la comunidad y demás actores locales tanto públicos como privados que inciden directamente sobre las condiciones de seguridad y convivencia en el Distrito Capital. Su objetivo principal es acompañar a la comunidad para preservar su seguridad, articular acciones institucionales para garantizar el pleno ejercicio de los derechos por parte de la ciudadanía e identificar e interpretar dinámicas locales para garantizar la sana convivencia y la seguridad de la población que asiste a los diferentes eventos que se desarrollan en la ciudad, incluidos los estadios de fútbol, con el objetivo de mitigar los factores de riesgo para la sana convivencia y la seguridad.

Líderes comunitarios, que se caracterizan por tener relación directa con su comunidad y acompañar instancias de participación. Los promotores de convivencia son los encargados de dar a conocer los mecanismos de Justicia Comunitaria y resolución pacífica de conflictos, por medio de la divulgación y sensibilización; así mismo, promueven el empoderamiento ciudadano en el ejercicio de los derechos constitucionales.