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Acción tomada para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad, oportunidad de mejora, observación o hallazgo potencial u otra situación potencialmente no deseable. Nota 1: Puede haber más de una causa para no conformidad potencial. Nota 2: La Acción preventiva se toma para prevenir que algo suceda, mientras que la acción correctiva se toma para evitar que vuelva a producirse.
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